TERMENI ȘI CONDIȚII PENTRU ACHIZIȚIA PROGRAMELOR ONLINE HOME KINETO

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termeni”) înainte de a utiliza platforma online Home Kineto („Platforma”) și de a achiziționa programele online („Programele”) oferite de [Home Kineto Therapy SRL], denumită în continuare „Home Kineto”.

Prin accesarea Platformei și achiziționarea Programelor, dumneavoastră („Utilizatorul”, „Clientul” sau „Cumpărătorul”) sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma și să nu achiziționați Programele.

1. Definiții

• Platforma: Site-ul web [adresa site-ului tău, ex: www.homekineto.ro și orice subdomenii asociate, prin intermediul cărora Utilizatorii pot achiziționa și/sau accesa Programele.
• Programe Online (sau „Programul”): Materiale digitale (video, text, audio, grafice etc.) structurate sub formă de programe de kinetoterapie, exerciții fizice, recuperare sau wellness, create și oferite de Home Kineto spre vânzare și acces online.
• Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Platforma.
• Client/Cumpărător: Orice persoană fizică (cu vârsta de minim 18 ani și capacitate deplină de exercițiu) sau juridică care plasează o comandă și achiziționează unul sau mai multe Programe de pe Platformă, și care a avut o consultație prealabilă în cadrul căreia s-a evaluat starea sa și compatibilitatea cu Programul.
• Consultanță: Sfaturi și îndrumări oferite de specialiștii Home Kineto (ex. medic, kinetoterapeut) în legătură cu Programul achiziționat, în condițiile specificate.

1. Obiectul Contractului Prezentul document stabilește condițiile de vânzare și utilizare a Programelor Online oferite de Home Kineto prin intermediul Platformei. Achiziționarea unui Program implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni.
2. Eligibilitate și Contul de Utilizator

• Pentru a achiziționa și accesa Programele, este necesară crearea unui cont de utilizator pe Platformă. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor contului (utilizator și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră.
• Declarați pe proprie răspundere că aveți vârsta legală (minim 18 ani) și capacitatea necesară pentru a încheia un contract valabil.
• Home Kineto își rezervă dreptul de a refuza servicii, de a închide conturi sau de a anula comenzi la discreția sa, în special în cazul încălcării acestor Termeni.

1. Programele Online – Descriere, Scop și Utilizare

• Programele oferite de Home Kineto sunt destinate suportului pentru exerciții fizice în scop de recuperare, conform indicațiilor primite în urma consultației inițiale.
• Programul nu este transmisibil de la un pacient la altul. Acesta trebuie să fie urmat exclusiv de către persoana care l-a achiziționat și care a avut o consultație în cadrul căreia s-a evaluat starea pacientului și compatibilitatea acestuia cu programul de recuperare.
• Prin achiziția programului, vă asumați răspunderea asupra executării exercițiilor în conformitate cu explicațiile și indicațiile prezentate în cadrul ședințelor și materialelor Programului. Pentru siguranța dumneavoastră, executați exercițiile cât mai corect și cu simț de răspundere.
• În cazul în care anumite exerciții vă pun în dificultate, vă rugăm să vă adresați terapeutului Home Kineto.
• Întrerupeți imediat Programul în cazul în care aveți dureri în timpul desfășurării exercițiilor și solicitați îndrumare (aceasta fiind inclusă în condițiile specificate la punctul 6).

1. Valabilitatea Programului și Reînnoirea Accesului

• Programul are o valabilitate de 12 (douăsprezece) luni de la data achiziției. Vă puteți conecta și accesa Programul oricând pe parcursul acestei perioade.
• După expirarea termenului de 12 luni, puteți continua să accesați Programul achitând o taxă lunară (abonament) sau achiziționând încă un an de valabilitate. Costurile aferente se regăsesc pe Platformă, la secțiunea „Tarife” sau echivalent.
• Prelungirea termenului de valabilitate al programului după cele 12 luni inițiale nu implică și prelungirea perioadei de consultanță gratuită, conform detaliilor de la punctul 6.

1. Consultanță și Suport

• De la momentul achiziției Programului, beneficiați de o perioadă de 4 (patru) luni de consultanță din partea echipei Home Kineto (ex. medic specialist, kinetoterapeut). Această consultanță va fi oferită în timpul programului de lucru afișat pe Platformă.
• Ulterior expirării celor 4 luni de consultanță inclusă, dacă doriți o discuție cu medicul specialist Home Kineto, va fi necesară programarea și achitarea unei consultații separate. Costul consultației se regăsește pe Platformă.
• Pentru a beneficia de consultanță sau suport tehnic, vă rugăm să contactați echipa Home Kineto prin metodele indicate pe Platformă.
• Colaboratorii Home Kineto precum și numerele de telefon oficiale asociate Home Kineto se regăsesc pe site. Nu urmați sfaturi și indicații din partea persoanelor/conturilor care nu sunt indicate pe site-ul Home Kineto.
• În cazul în care întâmpinați dificultăți în a accesa Programul, contactați echipa Home Kineto.

1. Comandă, Plată și Livrare

• Modalități de achiziție:
  • A. Achiziție de pe Platforma Home Kineto: Selectați Programul dorit și urmați pașii de comandă. Plata se va efectua online cu cardul prin intermediul procesatorului de plăți autorizat partener. Asigurați-vă că datele introduse pentru facturare sunt corecte. Factura se va emite automat. Timpul de procesare al plății este în conformitate cu termenii și condițiile procesatorului de plăți. Din momentul în care plata este procesată și confirmată, accesul la Program pe Platformă devine activ.
  • B. În locația fizică Home Kineto: Plata se poate efectua numerar sau cu cardul. Veți primi accesul la Program pe Platformă în termen de maximum 48 de ore lucrătoare de la efectuarea plății.
• Prețurile Programelor sunt afișate pe Platformă și includ TVA, dacă este aplicabil.
• Home Kineto își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar aceste modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate.

1. Achiziția în Rate

• Programul poate fi achiziționat la preț întreg sau în rate, conform opțiunilor prezentate pe Platformă.
• Costul total al Programului poate diferi în funcție de tipul de achiziție (plată integrală, plată în 2 rate, plată în 3 rate etc.), conform specificațiilor de pe Platformă.
• Ratele se achită lunar.
• De la data la care s-a achitat prima rată, în termen de 31 de zile calendaristice va fi scadentă următoarea rată, și așa mai departe, conform planului de rate ales.
• De la data la care o rată devine scadentă, aceasta poate fi achitată într-un termen de grație de 7 (șapte) zile calendaristice.
• Neachitarea ratei în termenul de grație de 7 zile va atrage cu sine suspendarea automată a accesului la Program până la momentul achitării ratei restante.
• Pentru a primi înapoi accesul la Program după suspendare, trebuie să achitați rata restantă și să contactați echipa de suport Home Kineto pentru reactivare.
• În cazul în care nu se achită o rată scadentă în termen de maximum 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data scadenței acesteia, accesul la Program se pierde definitiv, iar sumele achitate anterior nu se rambursează.
• În cazul în care accesul la Program a fost anulat definitiv din cauza neplății ratelor, pentru a relua colaborarea se impune reluarea întregului proces: o nouă consultație inițială și achiziția integrală a Programului la prețul în vigoare la acel moment.
• Dacă întâmpinați dificultăți în achitarea ratelor, trebuie să contactați echipa Home Kineto în cel mai scurt timp posibil pentru a discuta eventuale soluții.

1. Dreptul de Retragere

• Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii), dreptul de retragere nu se aplică contractelor referitoare la furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere.
• Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții și prin efectuarea plății, Cumpărătorul își dă acordul expres pentru începerea imediată a furnizării Programului Online și confirmă că a luat la cunoștință că, odată ce accesul la Program a fost acordat (de ex., prin furnizarea datelor de conectare, activarea accesului în cont), își pierde dreptul de retragere.

1. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală

• Întregul conținut al Platformei și al Programelor Online, incluzând, dar fără a se limita la, texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri video, materiale audio, structura programelor, metodologii și orice alte materiale („Conținutul”) sunt proprietatea exclusivă a Home Kineto și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
• Prin achiziționarea unui Program, Cumpărătorul primește un drept limitat, non-exclusiv și non-transferabil de a accesa și utiliza Conținutul Programului respectiv exclusiv în scop personal și non-comercial, pe durata de valabilitate a accesului.
• Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, transmiterea, modificarea, vânzarea, închirierea, crearea de opere derivate sau exploatarea în orice alt mod a Conținutului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Home Kineto.
• Partajarea de informații din Program și/sau fragmente de Conținut către terțe persoane poate și va fi pedepsită în conformitate cu legea în vigoare.
• Manipularea și modificarea Conținutului atrag răspunderea în fața legii.
• Transmiterea datelor de conectare la Program (utilizator, parolă) către alte persoane atrage cu sine răspunderea Cumpărătorului pentru orice consecințe, inclusiv pentru evoluția stării de sănătate a terței părți care utilizează neautorizat Programul, și poate duce la suspendarea sau anularea accesului la Program fără rambursarea sumelor achitate.

1. Garanții, Răspundere și Declinarea Responsabilității Medicale

• IMPORTANT: Informațiile și exercițiile prezentate au un caracter general și sunt bazate pe evaluarea inițială a Cumpărătorului. Rezultatele pot și vor varia de la caz la caz în funcție de patologia specifică a pacientului, vârstă, activitate profesională, etc. precum și de gradul de implicare al pacientului (respectarea programului, a indicațiilor, sfaturilor terapeutului etc.).
• Este responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului să se asigure, printr-un consult medical adecvat, că starea sa de sănătate îi permite participarea la tipul de exerciții propuse în Program.
• Exercițiile pot fi incompatibile cu anumite afecțiuni medicale. Cumpărătorul este obligat să informeze complet și corect specialiștii Home Kineto despre orice afecțiune medicală preexistentă, tratamente urmate sau orice alt aspect relevant pentru starea sa de sănătate în cadrul consultației inițiale și pe parcursul utilizării Programului. Ascunderea informațiilor referitoare la afecțiuni ce pot fi în incompatibilitate cu Programul îl face pe Cumpărător direct răspunzător pentru orice consecințe negative.
• Home Kineto nu își asumă nicio răspundere pentru eventualele accidentări, vătămări sau agravări ale unor afecțiuni preexistente care ar putea surveni ca urmare a executării incorecte a exercițiilor, a nerespectării indicațiilor oferite, a utilizării Programului în pofida unor contraindicații medicale nedeclarate sau a depășirii limitelor fizice individuale.
• Home Kineto depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor și funcționalitatea Platformei, dar nu garantează că Platforma va fi lipsită de erori sau că accesul va fi neîntrerupt.

1. Protecția Datelor cu Caracter Personal

• Home Kineto prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională în vigoare.
• Detalii complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal, scopurile prelucrării, drepturile dumneavoastră și modul de exercitare a acestora sunt disponibile în [Politica de Confidențialitate] și [Politica privind Cookie-urile], publicate pe Platformă. Vă încurajăm să le citiți cu atenție.

1. Modificarea Termenilor și Condițiilor

• Home Kineto își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și va intra în vigoare de la data publicării.
• Continuarea utilizării Platformei și a Programelor după publicarea modificărilor reprezintă acceptul dumneavoastră tacit al noilor Termeni. Pentru modificări substanțiale, putem solicita acceptul explicit sau vă vom notifica prin mijloacele de contact furnizate.

1. Forța Majoră

• Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricăreia dintre obligațiile care îi revin în baza acestui contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege.

1. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

• Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română.
• Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni, inclusiv privind validitatea, interpretarea, executarea sau încetarea acestora, va fi soluționat pe cale amiabilă.
• În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile de la inițierea discuțiilor, litigiul va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, de la sediul Home Kineto sau, alternativ, conform prevederilor legale aplicabile în materie de competență teritorială.

1. Dispoziții Finale

• Dacă oricare dintre clauzele acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze vor rămâne în vigoare și își vor produce efectele.
• Acești Termeni reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și Home Kineto cu privire la obiectul contractului și înlocuiesc orice acorduri anterioare, scrise sau verbale.
• Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:
  • S.C. Home Kineto Therapy SRL
  • Sediul Social: Jud. Călăraşi, Sat Dorobanţu, Comuna Dorobanţu, Strada Ioan Budai-Deleanu, Nr. 27
  • Nr. Reg. Comerțului: J2025055418006
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52215444
  • Email: h.kineto@gmail.com
  • Telefon: +40 750 444 795 / +40 724 763 847